Soucieuse de la protection de votre vie privée, Le Crazy Horse s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel et à prendre toutes les précautions utiles pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès
Dans le cadre de ses activités, le Crazy Horse met à disposition de ses clients un service e-commerce accessible depuis le site internet www.lecrazy.com
Pour délivrer son service, le Crazy Horse collecte des données à
caractère personnel sur les individus. La collecte de données peut s’effectuer
sur le site internet, par téléphone et sur place au 12 avenue George V -75008
Paris.
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la
manière dont CRAZY ENTERTAINMENT (ci-après le «Crazy Horse») utilise et protège
les informations que vous nous transmettez.
Le Crazy Horse, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.
Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par le Crazy Horse, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique.
I. DONNÉES PERSONNELLES
D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site du Crazy Horse sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous n’êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations au Crazy Horse.
Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services. À ce titre, le Crazy Horse peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner vos informations personnelles (ci-après vos « Informations Personnelles »). En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Le Crazy Horse, aux fins indiquées en point 2 ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées sur chaque formulaire.
Lors de la collecte de vos données personnelles, le caractère facultatif ou obligatoire des réponses à fournir est indiqué.
Pour les clients professionnels (B2B), les informations personnelles suivantes seront collectées :
Type d’entreprise, Nom de l’entreprise, nom, adresse e-mail, téléphone fixe ou portable ainsi que les autres données personnelles que vous nous fournissez volontairement.
Ses informations nous sont utiles pour traiter votre commande ou tout autre service que vous nous demandez (exécution d’un contrat auquel vous êtes partie).
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Le Crazy Horse vous informe des points suivants :
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société Crazy Horse, ayant son siège social 12 avenue GEORGE V – 75008 Paris
Téléphone : 01.47.23.32.32
Fax : 01.47.23.48.36
Email : reservation@lecrazyhorseparis.com
2. Finalités du traitement
Le Crazy Horse est susceptible de traiter vos Informations Personnelles pour les finalités suivantes :
– l’exécution de votre Réservation, commande ;
– vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (édition d’une facture, envoi de la Newsletter …) ;
– la gestion des demandes formulées au travers des différentes formules disponibles sur le Site (demandes d’information au moyen de la rubrique « Contact », ….)
– la gestion de la relation client (comptabilité, facturation, mise en place d’actions de fidélisation, de parrainage, de sondage, de test produit ou de promotion) ;
– suivi de la relation client après la vente : réalisation d’enquêtes de satisfaction et gestion des réclamations ;
– recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site et nos services (notamment par le biais de cookies) ;
– élaboration de statistiques commerciales et enfin de mise en conformité avec la loi
3. Destinataires
Seul le Crazy Horse est destinataire de vos Informations Personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers, nonobstant les sous-traitants auxquels le Crazy Horse fait (vous trouverez de plus amples informations à leur sujet au point 7 ci-dessous). Ni le Crazy Horse, ni l’un quelconque de ses sous-traitants, ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et Utilisateurs du Site.
4. Durée de conservation
Vos Informations Personnelles sont conservées par le Crazy Horse uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en point 2 ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder 36 mois.
5. Droits Informatique et Libertés
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse postale mentionnée en point 1 ou en remplissant le formulaire ci-contre.
o Droit d’accès et de communication des données
Vous avez la faculté d’accéder aux données personnelles qui vous concernent.
Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe au Crazy Horse, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide (en cas de demande par email) ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit).
Le Crazy Horse vous informe qu’il sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).
o Droit de rectification, de mise à jour, de verrouillage ou d’effacement des données
Au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
Vous disposez également du droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles et d’un droit de portabilité de vos données personnelles vous permettant de récupérer une partie de vos données dans un format lisible par une machine pour un usage personnel ou pour les transmettre à un tiers de votre choix.
Également, vous pouvez définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires.
o Droit d’opposition
Vous avez la possibilité de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous disposez par ailleurs d’un droit d’opposition vous permettant de refuser, sans avoir à donner de motifs, que les données recueillies vous concernant soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
o Droit d’information
En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, vous pouvez à tout moment interroger le Crazy Horse en vue d’obtenir :
1° La confirmation que des données à caractère personnel vous concernant font ou ne font pas l’objet de ce traitement ;
2° Des informations relatives aux finalités du traitement, aux catégories de données à caractère personnel traitées et aux destinataires ou aux catégories de destinataires auxquels les données sont communiquées ;
3° Le cas échéant, des informations relatives aux transferts de données à caractère personnel envisagés à destination d’un Etat non membre de la Communauté européenne ;
4° La communication, sous une forme accessible, des données à caractère personnel qui vous concernent ainsi que de toute information disponible quant à l’origine de celles-ci ;
6. Délais de réponse
Le Crazy Horse s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification, de verrouillage, de mise à jour, d’effacement ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande. Au besoin, ce délai pourra être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Le Client sera alors informé de cette prolongation et des motifs du report dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
7. Prestataires habilités et transfert vers un pays tiers de l’Union Européenne
Le Crazy Horse vous informe qu’il a recours à ses prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données que vous nous avez communiqué.
Le Crazy Horse s’est préalablement assuré de la mise en œuvre par ses prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données. Tout particulièrement, la vigilance s’est portée sur l’existence d’un fondement légal pour effectuer un quelconque transfert de données vers un pays tiers. À ce titre, l’un de nos prestataires est soumis à des règles internes d’entreprise (ou « Binding Corporate Rules ») qui ont été approuvées par la CNIL en 2016 quand les autres obéissent non seulement à des Clauses Contractuelles Types mais également au Privacy Shield.
8. Plainte auprès de l’autorité compétente
Si vous considérez que Le Crazy Horse ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente.
II. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
Lors de votre première connexion sur le site web du Crazy Horse, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ». Notre politique d’utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en œuvre en matière de navigation sur notre site web. Elle vous informe notamment sur l’ensemble des cookies présents sur notre site web, leur finalité (partie I.) et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer (partie II.)
1. Informations générales sur les cookies présents sur le site du Crazy Horse
Le Crazy Horse, en tant qu’éditeur du présent site web, pourra procéder à l’implantation d’un cookie sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile etc.) afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur notre site Internet.
Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons.
Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre site web et de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêts. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers sauf lorsque le Crazy Horse a obtenu au préalable votre consentement ou bien lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi, sur ordre d’un tribunal ou toute autorité administrative ou judiciaire habilitée à en connaître.
a. Les cookies exemptés de consentement
Conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), certains cookies sont dispensés du recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification, de session d’équilibrage de charge ainsi que des cookies de personnalisation de votre interface. Ces cookies sont intégralement soumis à la présente politique dans la mesure où ils sont émis et gérés par le Crazy Horse.
b. Vous disposez de divers outils de paramétrage des cookies
La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Votre navigateur vous offre l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.
ATTENTION : Nous attirons votre attention sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur votre terminal est néanmoins susceptible d’altérer votre expérience d’utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités du présent site web. Le cas échéant, Le Crazy Horse décline toute responsabilité concernant les conséquences liées à la dégradation de vos conditions de navigation qui interviennent en raison de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site. Ces conséquences ne sauraient constituer un dommage et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnité de ce fait.
Votre navigateur vous permet également de supprimer les cookies existants sur votre terminal ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal. Ces paramétrages n’ont pas d’incidence sur votre navigation mais vous font perdre tout le bénéfice apporté par le cookie.
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c. Le paramétrage de votre navigateur Internet
Chaque navigateur Internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Pour savoir de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies, vous trouverez ci-dessous les liens vers l’aide nécessaire pour accéder au menu de votre navigateur prévu à cet effet :
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Mars 2019
